Informations Pratiques

Pour vous accompagner au mieux dans votre séjour, voici toutes les informations essentielles concernant votre arrivée, votre sortie ainsi que la préparation de vos affaires personnelles.

À votre arrivée, vous serez accueilli par notre réceptionniste puis accompagné par une infirmière de notre équipe soignante jusqu’à votre chambre. Votre couverture d’assurance détermine l’attribution de votre chambre (commune, semi-privée, ou privée).

Les formalités administratives sont effectuées confortablement depuis votre chambre. Votre carte d’identité ainsi que votre carte d’assurance vous seront demandées.

Un bracelet d’identification vous sera remis. Il contient uniquement les informations nécessaires à votre sécurité et doit être porté durant tout votre séjour.

Les visites sont possibles tous les jours de 11h à 20h.

Afin de faciliter votre séjour et vos soins, nous vous recommandons d’apporter :

• Documents administratifs : carte d’identité, carte d’assurance, ordonnances, résultats d’examens récents.
• Médicaments personnels : dans leur emballage d’origine, avec ordonnance.
• Vêtements confortables : habits amples et pratiques pour les séances de rééducation (jogging, T-shirts, pullovers, etc.), maillot de bain, pyjamas, sous-vêtements.
• Chaussures adaptées : paires fermées et stables (ex. baskets de marche) pour la physiothérapie et les déplacements.
• Affaires de toilette : nécessaire d’hygiène, trousse de soins personnels.
• Objets utiles : lunettes, appareils auditifs, téléphone, chargeur, éventuellement un livre ou une tablette.

Nous vous recommandons un sac pratique, facile à ranger dans votre chambre, et de ne pas emporter des objets de valeur.

La sortie est organisée dès l’atteinte des objectifs de rééducation, en concertation avec le médecin, l’équipe thérapeutique et soignante.

Elle vous accompagne dans les démarches de suivi (soins à domicile, physiothérapie, ou transfert vers une autre institution).

Les démarches administratives sont réalisées le matin de votre départ, avant 11h.

Pour des raisons d’organisation et de sécurité, les sorties ne peuvent pas avoir lieu entre 20h et 8h.

Le jour de votre départ, une pochette vous sera remise. Elle contiendra :

• vos ordonnances (médicaments, physiothérapie, soins à domicile),
• votre lettre de sortie,
• vos médicaments personnels restants.

Une lettre de sortie sera également transmise à votre médecin traitant ou à votre chirurgien afin d’assurer la continuité de votre suivi.

Votre retour à domicile est organisé par vous-même ou vos proches. Si vous le souhaitez, la Clinique Châtelaine peut vous accompagner dans la planification d’un transport adapté (les frais restent à votre charge), pour que votre départ se fasse en toute sérénité.

À la fin de votre hospitalisation, il est possible de continuer votre suivi grâce à nos équipes de soins à domicile par Maisonneuve à domicile. Ce service permet d’assurer une continuité de prise en charge personnalisée, directement dans votre environnement quotidien, que ce soit pour les soins infirmiers ou l’accompagnement global.

Après votre hospitalisation, vous avez la possibilité de poursuivre votre rééducation en ambulatoire chez CARE Charmilles, situé dans le quartier du même nom. Vous pourrez y suivre vos séances de physiothérapie et d’ergothérapie, ou même intégrer un programme ambulatoire interdisciplinaire adapté à vos besoins.